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Lean el texto, vean el vídeo y después hagan sus apuestas.

El héroe

La cualidad que más se destaca del e-book o libro electrónico es que es una cosa que casi consigue parecerse a un libro de verdad. ¿No es maravilloso? Estamos a punto de inventar la rueda y el rodaballo. Es enternecedor el júbilo con que recibimos a los nuevos cacharros. Y ellos agradecen ese humanismo. Si tú dejas dos aparatos solos en casa y vuelves al cabo de una semana te encontrarás con una decena de cucarachas electrónicas alrededor del cacharro progenitor. Ése es el equívoco ecológico del e-book. Las montañas de papel serán sustituidas por depósitos de chatarra ilustrada y oxidada. Lo sospechoso es que haya tantos despistados en este festivo entierro. El libro alimenta un ecosistema ahora en peligro. Una ciudad existe cuando hay media docena de buenas librerías y todavía se oye el zumbido de una minerva imprimiendo poemas sonámbulos. Acaba de aparecer en Francia la última obra de Umberto Eco, mano a mano con Jean-Claude Carriére, con un título bravo: No esperéis acabar con los libros. No, no acabarán con los libros mientras existan héroes como Benigno. Las crisis depredadoras queman más gente de la que pueden comer. Trabajador del sector naval en Vulcano de Vigo, luchador sindicalista, Benigno Campos era un buen candidato al churrasco general. Pero la patria de su infancia había sido un ultramarinos en el barrio de Chapela, el equivalente para Ulises a la huerta de Ítaca. Prejubilado forzoso, organizó un curso de cocina con 25 compañeros arrastrados por la tempestad económica. Se alzaron en el fogón. Fueron protagonistas de una revolución doméstica. Desde hace meses, Larpeiros (Golosos), la obra de recetas de Benigno, se ha abierto paso entre best sellers, y encabeza todas las estadísticas de venta en Galicia. Lo reciben multitudes libro en mano en librerías y mercados. Con Marcel Proust y su magdalena en popa, y Benigno Campos y su pulpo en proa, no conseguirán hundirnos.

Manuel Rivas (Publicado en El País 07/11/2009)

Mag+ Tablet Concept and concept on the future of digital magazines

Concepto y vídeo de el estudio Berg y la consultora Bonnier

Seguro que los talladores de inscripciones en piedra sostuvieron en su día un discurso muy sentido sobre la irremediable perdida de la cultura y el fin de la civilización que supondría esa moda frívola y poco práctica de dejar el conocimiento a merced de esos  delicados y poco fiables pedazos de fibra prensada llamados papiros.

Es el problema de confundir un medio con un soporte, el encuadernado no hace a la literatura, como el vinilo no es la música o el papel impreso no es el periodismo.

“Mi gran consejo a quien quiera hacer algo rompedor es que mire a la calle. Es la gran pasarlea.” Amancio Ortega, fundador de Zara.

Víctor Gil mi “casi” compañero en la gran corporación, cuando el salia yo entraba, es el autor de este libro. Es su segundo libro (al menos que yo haya leído) después del magistral Crossumer,
escrito a medias por mi respetado y “casi” jefe Felipe Romero.

Esta serie de felices casualidades son las que me han llevado a leer un libro que por su título creo que nunca me habría parado a ojear; uno (yo, para ser concreto) asocia inconscientemente el termino “coolhunting” a una serie de ex-compañeros de estudios, y “gente trendi” ligados todos al mundo de lo fashion, que poco o nada despiertan mi curiosidad.

Pero lo que este libro nos descubre es como en un mundo que parece tener la competitividad como nueva religión y a las empresas como grandes oficiantes el saber como anticiparse al gusto de los consumidores es una de las grandes claves para poder triunfar en el mercado.

Pero, ¿cómo como podemos detectar signos de algo que finalmente sera moda? como con Crossumer, Víctor construye un texto ameno, practico y didáctico sobre las técnicas que pueden ayudarnos a realizar esas predicciones alejándonos de las bolas de cristal y describiendo técnicas y herramientas al alcance de cualquier organización con independencia de sus recursos o presupuestos.

Víctor estructura su propuesta de trabajo a la que irónicamente a dado llamar CSI: Cool hunting, Science e Insights, como una metodología de investigación y análisis que nos habilitaría para anticipar los gustos e intereses de los distintos grupos de  consumidores a partir de la detección e interpretación de los cambios en los patrones de consumo y los elementos que los motivan.

Como puntualiza Víctor Gil detectar tendencias no es futurología “El coolhunting no pronostica el éxito de un fenómeno concreto pero ayuda a captar estados de la gente en un momento determinado”,

Parece que lo realmente importante es el olfato, una visión crítica y tener los oídos muy abiertos conectando constantemente cuantas más fuentes mejor para contextualizar toda la información recabada y no perder de vista a todos los segmentos (innovadores, primeros adoptantes, mayoría temprana, mayoría tardía y regazados)

Víctor Gil se aleja, y es de agradecer, de la escuela de los libros técnicos anglosajones y su estilo de “manual en cinco pasos para el éxito”, reconociendo que ninguna metodología asegura el éxito total, que el consumo actual es demasiado complejo y extenso para pretender disponer de todas las claves.

La última parte del libro es la de un enfoque más práctico, centrándose en las herramientas online que pueden ser útiles para la labor de coolhunting, y que demuestra que estando al alcance de cualquiera es más una cuestión de interés que de recursos.

Es un libro que tienes que leer si estas involucrado, o te interesa, el mundo del marketing.

Ficha del libro:

• Coolhunting, el arte y la ciencia de prever tendencias
• Autor: Víctor Gil
• Editorial: Empresa activa
• ISBN: 9788492452286
• Primera edición: 2009

James Surowiecki, columnista de la revista New Yorker, investiga en base a los experimentos y análisis de otros autores que paradigma de conocimiento es superior. Si los grupos heterogéneos son capaces de demostrar una mayor inteligencia conjunta que un grupo minoritario seleccionado de expertos, ya sea tratando de resolver problemas, promoviendo la innovación , tomando decisiones acertadas o haciendo predicciones.

¿Por qué algunos sistemas aciertan más que otros prediciendo resultados electorales? ¿Por qué los mercados son capaces de responden con acierto en sus predicciones antes de disponer de análisis detallados? ¿Por qué se producen los embotellamientos y porque se resuelven muchas veces mejor sin intervención de la autoridad?

Algo llamativo es que según los ejemplos de Surowiecki es que un grupo resultará inteligente a un disponiendo sus integrantes solo de información superficial y fragmentada si se dan una serie de condiciones:

1. Diversidad de opiniones entre los individuos que conforman el grupo.
2. Independencia de criterio.
3. Cierto grado de des-centralización, que permita la existencia de subgrupos dentro del colectivo.
4. Existencia de algún mecanismo de inclusión de los juicios individuales en una decisión colectiva.

A partir de esta idea, el libro nos muestra múltiples ejemplos en los que el grupos heterogéneos resultaron más inteligente que los individuos, o los comités de expertos, porque se cumplían las condiciones necesarias. Pero tampoco deja de lado el análisis de grupos que resultaron absolutamente erróneos en sus decisiones, tema que no es desde luego menos interesante.

Este libro va avanzando de manera cronológica parándose en ejemplos extraídos  de campos tan diversos campos tan diversos como la cultura popular, la psicología, la teoría económica, el mundo de las apuestas deportivas, la inteligencia artificial, la historia militar y los experimentos sociológicos. En mi caso particular esa visión multidisciplinario me resultado especialmente interesante porque resulta absolutamente complementaria a los conceptos matemáticos expuestos en el libro Teoría de juegos de Ken Binmore.

Una de las lecturas que extraigo , es la certeza de que el problema del sistema capitalista actual no es (simplificando mucho) el principio de egoísmo tan defendido por matemáticos y economistas que nos anima a buscar beneficios propios a través de transacciones que benefician al resto de los actores de la operación, sino que es la miopía del oportunista que busca el mayor beneficio propio con transacciones poco o nada equitativas y que termina por quebrar el sistema. Esto es tan aplicable a las grandes cifras económicas como los pequeños hechos cotidianos, desde ceder el paso en un cruce o colaborar de forma entusiasta en el trabajo.

Algunas pare de perlas que apunte al leer este libro:

“Los grupos homogéneos son muy buenos para lo que saben hacer bien, pero poco a poco se vuelven menos capaces de investigar alternativas”

“La sabiduría corriente enseña que es mejor para la reputación fracasar de modo convencional que triunfar de modo anticonvencional”

Ficha del libro:

• Cien mejor que uno, la sabiduría de la multitud o por qué la mayoría siempre es más inteligente que la minoría
• Autor: James Surowiecki
• Editorial: Urano
• ISBN: 978-84-7953-591-9
• Primera edición:2005

“El que sabe, SABA” rezaba el popular slogan de una marca de televisores cuando mis padres eran los consumidores y yo me iniciaba en esto del consumo dudando entre el mundo de colores de los Clicks de Famobil, o las aventuras sin par del Madelman. Hoy “Yo no soy tonto” es el grito de guerra de una, dejémoslo en “popular”, cadena de electrodomesticos y electrónica.

Y desde mi ¿tierna? infancia hasta hoy aventuras sin par, aventuras de consumidores que han ido definiendo nuestras afinidades y rechazos, nuestros gustos y disgustos y que nos han ido convirtiendo en consumidores cada vez más complejos, más sofisticados, más eficientes (parece que no me quito esta palabra de la boca desde hace unos meses).

Pero hablemos del libro, Crossumer no es un libro, realmente son tres libros bien diferentes encuadernados bajo una misma tapa y sabiamente camuflados como capítulos:

Primera parte: Crossumer (Como es)
Es un autentico libro de autoayuda que bien podría haberse titulado “Descubre el consumidor que llevas dentro” una lucida disección del consumidor actual.

Segunda parte: Coolhunting 2.0 (cómo sera)
Es una visión de por donde y hacia donde se mueve el crossumer, y que herramientas nos da el dospuntocerismo para seguir su rastro.

Tercera parte: Crowdsourcing (aprovechar el rol activo)
Es un claro, conciso y práctico manual sobre crowdsourcing aplicado la investigación de mercados

De Víctor Gil (insightsblog.com) y Felipe Romero (divergencias) ambos dos comandantes The Cocktail Analysis, había leído ya algunas entradas en sus blogs antes de leerme este libro, y me llamaba la atención que ademas de ser “dos coquitos” A- Tenían un gran sentido del humor (cosa esta última que por desgracia no abunda) y B- No se cortan un pelo. El libro no desmerece en ninguno de esas ideas, son dos cerebrillos, ademas escriben con sentido del humor (cosa de agradecer) y “no se cortan un pelo” llamando a las cosas por su nombre y emitiendo opiniones, si opiniones, esa cosa cada vez menos disponible en el mercado, al menos las de interés.

En definitiva el libro es interesante porque nos ayuda (en mi caso) a conocer mejor a mis usuarios, me da una buena orientación sobre hacia donde van los tiros en cuestiones de consumo, y me ha descubierto algunos trucos sobre el estudio de mercado 2.0, ya que por desgracia mis ultimos profesores de marketing eran todavía del siglo anterior, de encuesta callejera, y focusgroup.

Ficha del libro:

• Crossumer Claves para entender al consumidor español de nueva generación
• Autores: Victor Gil y Felipe Romero
• Editorial: Gestión 2000
• ISBN: 9788498750010
• Primera edición:2008
• Web: http://www.crossumer.com

A lo largo de casi 300 páginas Francis Pisani columnista en Ciberpaís, Le Monde y en Soitu, y Dominique Piotet director de la filial americana L´Altier recorren el estado y uso actual del www, con especial hincapié en el denominado 2.0, el papel de los “webactores” los hábitos y costumbres de los nativos digitales, los movimientos colaborativos, etc.

El libro referencia, contextualiza y analiza conceptos ya bastantes comunes en el sector: 2.0, agregación, RSS, longtail, wikis, redes sociales, SEO, inteligencia colectiva, GGG, movicuidad , etc. Uno de los puntos más interesantes del libro es el análisis multifacético que hace de estos temas, mezclando la definición tecnológica, el análisis sociológico, el impacto en las instituciones y las implicaciones económicas.

Otro elemento muy positivo, al menos desde mi punto de vista, es que los autores no hacen predicciones sino que establecen los puntos de origen en toda su complejidad desde los avances técnicos a las serendipias relacionales y lanzan preguntas, por supuesto se referencia a muchos autores que se atreven con las predicciones como ya es habitual entre los “gurus” sectoriales, pero  creo que lo realmente interesante es hacer preguntas, como hace este libro, y no dar respuestas casi esotéricas como hacen otros.

La visión fundamental arrojada desde las páginas del libro es la de un www actual como un espacio donde la información se agrega de manera mucho más plural, y lo interesante (no es una perogrullada) de la interacción de la información con la información. Como los datos se conectan, apilan, relacionan, contradicen, y terminan por generar una nueva forma de valor, en la que a más información (buena o mala) más valor se alcanza y mejor funciona en una cada vez más compleja e inteligente economía de red.

Un proceso que los autores denominan “alquimia” en contraposición al de “inteligencia colectiva” y resulta especialmente interesante en su planteamiento dado que es definida como “un proceso ambiguo, nunca asegurado, que produce oro y plomo” lo que significa que en el proceso se generan tanto elementos de calidad como subproductos más prescindibles, pero que a su vez son también útiles en el continuo reprocesado de los datos.

Otro planteamiento interesantes del libro es la idea de que entorno al 2.0 no existe una gran innovación tecnológica, y que las autenticas novedades y logros surgen más bien de la agregación de datos, los nuevos usos de tecnologías ya existentes, y los procesos que reutilizan cada vez más datos y se retroalimentan de los mismos.

Es un libro analítico y práctico que sirve de gran ayuda para ordenar y poder observar con la perspectiva necesaria como interactúan los elementos del web actual, en especial el motor que alimenta esa web que es la multitud, una multitud que ha pasado de espectador a espectador/actor, en un entramado en perpetuo “work in progress”

Ficha:

• La alquimia de las multitude, cómo la web está cambiando el mundo
• Autores: Francis Pisani y Dominique Piotet
• Editorial: Paidos
• ISBN: 978-84-493-2196-2
• Primera edición: Enero del 2009