En un proyecto, llamé a hoteles de la zona y concerté entrevistas de 15 minutos con el conserje de cada uno de ellos. Esto no incrementó el presupuesto más que si hubiera estado sentado en el despacho haciendo suposiciones y fue de mucho más valor.
Garrick Van Buren, AI
Un prototipo es un esquema de la ubicación de los elementos del interface en la pantalla.Los prototipos sirven para prever cuál será la estructura de cada página del sitio Web, antes de aplicar el diseño gráfico definitivo. Dado que el prototipo es una composición sencilla, que solemos desarrollar con Microsoft PowerPoint o Visio, es fácil y rápido modificarlo para estudiar diferentes opciones de composición.
Este prototipo servirá más adelante como plantilla para el equipo de diseño gráfico en el desarrollo del interface definitivo.
Según el grado de fidelidad del prototipo podemos distinguir entre:
Un mapa de contenidos es la representación gráfica de la organización de la información de una estructura Web. Expresa todas las relaciones de jerarquía y secuencia, permitiéndonos elaborar escenarios de comportamiento de los usuarios. Su dimensión gráfica ayuda a que todos los profesionales implicados en el proyecto puedan disponer de una visión del conjunto.
El valor de un mapa de contenidos es que permite detectar errores de organización de la información, pudiendo corregirlos cuando aún no se ha realizado una inversión crítica en el desarrollo del sitio Web.
El mapa de contenidos nos permite visualizar y analizar un posible desequilibrio entre amplitud y profundidad de la información. Amplitud es el numero de secciones o documentos de igual jerarquía a las que se puede acceder desde la pagina de inicio o desde subhomes, y nos da la dimensión horizontal del mapa. La profundidad se visualiza en al dimensión vertical indicándonos el número de opciones de jerarquía decreciente, que hay dentro de una misma sección.
Un mapa de contenidos demasiado ancho y poco profundo implica una página de inicio donde habrá demasiadas alternativas.
Un mapa de contenidos muy profundo alargara la navegación. Entonces el usuario debe hacer demasiados clics para llegar al contenido que desea.
La técnica de agrupación de tarjetas o “Card Sorting” es una técnica que proviene de la Psicología y que nos permite conocer como organiza mentalmente la información el usuario.
Los usuarios deben agrupar tarjetas que representan contenidos o servicios de nuestros futuro sitio Web, según consideren que están relacionadas. Una vez hayan agrupado las tarjetas deben poner un nombre a cada grupo. Así, partiendo del comportamiento de los usuarios, podremos organizar y clasificar nuestra información conforme al modelo mental de los usuarios.
Card Sorting abierto
En este tipo el usuario podrá agrupar las categorías en tantos conjuntos como crea necesario. Su objetivo es el de descubrir qué tipo de clasificación de categorías es la más recomendada para emplear.
Card Sorting cerrado
Aquí los conjuntos están predefinidos y etiquetados. El usuario únicamente podrá colocar cada categoría en el grupo que el crea conveniente. Este segundo tipo es recomendable para verificar si una clasificación definida por nosotros es comprensible.
Card Sorting manual
La ventaja de un Card Sorting realizado manualmente con tarjetas es que es más natural e intuitivo para los usuario, y resulta muy asequible a cualquier organización. Su inconveniente es que resulta laborioso el registro de las agrupaciones y su posterior análisis estadístico.
Card Sorting por software
Disponemos en el mercado de aplicaciones software para realizar ejercidos de Card Sorting como CardZort, WebSort o el español UserZoom, que nos permite realizar este ejercicio sobre grandes muestras de usuarios, geográficamente dispersos. Los programas de software guardan las agrupaciones de cada usuario y realizan de manera automática el análisis de datos estadístico.
Su nombre proviene de: Folks (colegas) + taxonomy (taxonomía)= Folksonomy
Las folksonomías son clasificaciones generadas por un usuarios, que las comparten y ponen a disposición de otros usuarios. Un ejemplo de uso de folksonomías es el Web es Flickr.com.
En Flickr.com podemos etiquetar nuestras fotografías con los “tags” que deseemos. Cuando busquemos podemos visualizar todas las fotografías etiquetadas con el mismo “tag” por todos los usuarios de Flickr.com. Así se crea una clasificación en la que confluyen las distintas categorizaciones individuales en una categorización global.
La clasificación es en este caso de abajo a arriba: los usuarios clasifican para ellos, y al compartir su clasificación, interactúan.
Las ventajas:
Las dificultades: